Situación de los RRHH en el Sector Logístico
La Situación de los Recursos Humanos en el sector logístico fue el tema en uno de los desayunos organizados por ARLOG durante 2007.
Contó con la participación de tres referentes del sector como son Gustavo Figuerola, Gerente General de Exologística, Marcelo Costa, Gerente de Logística y Comercio Exterior del grupo Cencosud, y Nicolás Matienzo, Socio de Voyer Internacional.
ARLOG planteó un conjunto de preguntas a los panelistas para ser desarrolladas sobre los cuatros ejes básicos:
- Las oportunidades laborales para profesionales, gerentes y directores
- Las políticas de retención e importancia relativa de los profesionales logísticos dentro de las organizaciones
- La capacitación, profesionalización y niveles de especialización
- La flexibilidad laboral en el contexto sindical actual
Matienzo abrió el debate explicando desde su visión de consultor el crecimiento en las búsquedas de personal que tuvo el sector. Se multiplicó por 6 la cantidad de pedidos en los últimos 3 años, lo cual representa el doble que en otras áreas de las empresas. Hoy no existe personal disponible en el mercado con buen nivel de capacitación, por lo tanto las empresas están revalorizando la capacitación, retomando programas que con la crisis habían suspendido y valorizan la formación especializada que los profesionales pueden aportar, dado que las necesidades las tienen hoy y necesitan personal capacitado hoy. No hay una rotación por mejora de salarios y -salvo determinados sectores económicos vinculados con las exportaciones- los salarios se mantienen si altos crecimientos. Las organizaciones que incorporan una visión global de la cadena logística son pocas y son muy pocas las empresas que cuentan con gerentes de Supply Chain.
Marcelo Costa nos contó los esfuerzos en la formación que el grupo Censosud está realizando, implementando programas de carrera, sistemas de evaluación 360, programas de trabajo en equipo y liderazgo. Al mismo tiempo, mencionó lo difícil que es lograr el compromiso de los jóvenes a quienes considera poco comprometidos con las empresas y excesivamente abiertos a la búsqueda de oportunidades y dispuestos al cambio.
Por otra parte, Gustavo Figuerola planteó la importancia que tienen los recursos humanos en los operadores logísticos y el rol que tiene que cubrir, porque son al mismo tiempo gerentes o supervisores de una operación y gerentes de un negocio, teniendo que cuidar un resultado y al mismo tiempo dar satisfacción a su cliente. Hoy la formación del personal se dá tanto en empresas productoras como en operadores logísticos. Respecto de la flexibilidad, Gustavo aportó una visión muy interesante recordando que las condiciones laborales están regladas por los convenios colectivos que tienen vigencia desde el año 1989 y por lo tanto las condiciones laborales realmente no han cambiado, en todo caso algunos excesos que pudieron existir en momentos de alta desocupación se están volviendo a equilibrar y adicionalmente se están blanqueando actividades que estaban fuera del esquema legal, lo cual es bueno y mejora las condiciones de trabajo y permite una mayor transparencia de las actividades.
La actividad tuvo un alto interés, participaron 150 personas y abrió nuevas visiones sobre un tema que como dice Gustavo, nos preocupa porque habla de nosotros mismos.
Dr. José L. Losada
